廣州圣豐索菲特大酒店-住客評論

會員8181（情侶） 2022-02-14
· 與老公打算周末找個豪華酒店度假，對比了幾家之后發現這家豪華型酒店性價比很高，看見客房圖片就立刻預定了。 · 舒適度非常好！房間有浴缸、藍牙音箱。泳池是恒溫的，而且還有熱spa，桑拿房，健身房一應俱全。呆在酒店不會感到無聊。服務人員都非常親切、友好，樂于助人。可能酒店開得比較久的緣故，就是地毯感覺有點舊了。 · 在辦理入住時候當天，被工作人員Julia告知幸運地被酒店抽到享受行政會所的待遇，體驗感超級棒！可以去享受高級vip的早餐、下午茶、晚餐酒飲待遇！感恩！
酒店回復：
尊敬的客人： Bonjour 您好！我們感謝您惠賜的意見反饋，以及酒店入住圖片分享。您對前臺朱和麗Julia的贊揚激勵了酒店全體員工，繼續堅持做好索菲特服務標準，為每一位賓客提供高水準的服務。我們期待您的再次入住。謹啟廣州圣豐索菲特大酒店
會員6933（其他） 2022-02-02
很完美的一次入住。除夕入住，酒店幫我升了一級房型，還給孩子送了貼心的春節福袋，行政層的服務人員熱情周到，春節期間的服務也毫不打折扣，讓我們這些在異鄉過年的人感受到暖暖的春節氣氛，感覺特別好。行政酒廊的餐食品質很高，相比其他五星級酒店，味道更好。酒店的泳池不錯，乒乓球室也挺好，節日鍛煉一下很舒服。
酒店回復：
尊敬的客人： Bonjour 您好！我們感謝您惠賜的意見反饋，以及酒店入住圖片分享。我們十分高興地得知您與您家人在我們酒店度過了新春佳節。我們再次祝福您與您家人新春快樂！我們希望有機會再次迎接您下榻。謹啟廣州圣豐索菲特大酒店
會員1831（其他） 2022-01-30
前臺的Lucas很nice，知道我有睡眠障礙幫我安排了很安靜的房間。第一次入住索菲特，體驗很棒。除了有浴鹽還有泡泡浴提供，泡澡??非常relax。多款枕頭可以選擇，強烈推薦。客服中心的小伙伴們很給力，秋冬容易干也一直滿足我各種要求。贊??。另外收到了賓客關系savannah的回訪電話，Alisa也很不錯呢。
酒店回復：
尊敬的客人： Bonjour 您好！我們感謝您惠賜的意見反饋，以及酒店入住圖片分享。我們欣喜地得知您喜歡酒店的沐浴設施，享用了索菲特“睡眠菜單”中的泡泡浴，舒適入住。我們已將您的評論分享給團隊成員，尤其是為您創造了難忘體驗的前臺高銘Lucas，以及賓客關系劉煜蘭Yumiko與徐小婷Alisa。您的贊揚會激勵我們全體成員持之以恒地為每一位賓客提供高水準的服務體驗。我們期待在不久的將來再次見到您，再次體驗法式生活風尚。謹啟廣州圣豐索菲特大酒店
會員2310（情侶） 2022-01-28
第一次入住，很幸運被選為幸運客人，工作人員服務態度很好，尤其是賓客關系Alisa，入住前一天提前致電聯系信息安排了房間，并且給我做了布置，包括很細心給我解答問題，很細心，服務態度真的很好，期待下一次的入住
酒店回復：
尊敬的客人： Bonjour 您好！我們感謝您惠賜的意見反饋，以及酒店入住圖片分享。我們已將您的評論分享給團隊成員，尤其是為您創造了難忘體驗的賓客關系徐小婷Alisa。您的贊揚會激勵我們全體成員持之以恒地為每一位賓客提供高水準的服務體驗。我們十分榮幸地您能被我們選為“今日客人”Guest of the Day. 我們期待在不久的將來再次見到您，再次體驗法式生活風尚。謹啟廣州圣豐索菲特大酒店
會員3139（商務出差） 2022-01-24
來過這里很多次了，每次都住的很開心，酒店的環境很法式很特別，現在又有了過節的氣氛，紅燈籠很不錯。大堂的水晶燈很漂亮。酒店的工作人員都很熱情專業，賓客關系經理Lauren 很專業，很細心，去酒店的前一天有打電話給我問對房間的需求，安排的房間很好。很注重客人的感受，這一點很好。還會繼續回來的，希望酒店可以保持。
酒店回復：
尊敬的客人： Bonjour 您好! 感謝您的寶貴5分評價。您對賓客關系經理張合華Lauren的贊揚激勵了酒店全體員工，繼續堅持做好索菲特服務標準，為每一位賓客提供高水準的服務。我們期待在不久的將來能再次恭候您的光臨。謹啟廣州圣豐索菲特大酒店
會員5693（獨自旅行） 2022-01-04
前臺服務很滿意，入住的時候會及時增派人手提高效率。在房間里有什么需求也很快響應。房間隔音挺好，設施其實不算老舊，只是配色和款式比較復古。白天采光很優秀，整個房間都敞亮，晚上房間燈光偏暗，氛圍感還行。美中不足的是中央空調沒法開暖氣，只能找前臺要一個小暖風機對著吹。淋浴間的干濕分離不太好，關緊了門還是會漏水到門外。酒店地理位置比較偏，坐地鐵要走十幾分鐘很不方便，打車的話倒是無所謂。整體來說性價比還可以，不輸同級別的酒店
酒店回復：
尊敬的客人： Bonjour 您好！十分感謝您花時間與我們分享您在廣州圣豐索菲特大酒店的體驗。很遺憾我們未能達到您的期望，請允許我們向您表達我們最誠摯的歉意。我們希望這次經歷不會妨礙您再次選擇下榻我們酒店，繼續體驗我們的服務。謹啟廣州圣豐索菲特大酒店
會員4572（情侶） 2022-01-02
和女朋友跨年期間入住了索菲特，市中心這個位置的酒店，去哪都很方便，位置優越交通便利，地鐵站出門幾分鐘就走到了。酒店設施齊全，房間干凈整潔，住得很舒服。接待我的是harry，服務都很好，很主動，熱情。早餐不錯，品種多，行政酒廊歡樂時光提供固定餐食，這點會比自助好點，個人覺得性價比蠻高。
酒店回復：
尊敬的客人： Bonjour 您好！我們感謝您惠賜的意見反饋，以及酒店入住圖片分享。我們十分高興地得知您能喜歡酒店的索菲特早餐。我們感謝您對前臺韓雨航Harry的肯定。您的評論會鼓勵我們員工持之以恒地保持服務質量。我們期待在不久的將來再次見到您，再次體驗法式生活風尚。謹啟廣州圣豐索菲特大酒店
會員9744（團體） 2020-10-09
Chloe前臺這個小姐姐人太好了！！！簡直不要太溫柔業務能力好專業素養高 ?? 沖著她來給評價的五星好評地理位置佳干凈衛生毫不遜色
會員9710（其他） 2020-07-29
首先地理位置很不錯，不管是吃早茶還是逛街都非常方便，打個車起步價就到了，晚上涼快的時候還能散步回來。入住的時候前臺小哥給我們升了房，簡直不要太驚喜啊，房間特別寬敞，非常舒適。我們住了兩個晚上，客房衛生搞得也很讓人滿意，第二天出門前我的一些化妝品凌亂地擺在桌子上，回來后發現已經被整整齊齊放好了，下面還墊了一條干凈的毛巾，真是做得太到位了，必須夸一夸這細致的工作。行李員和健身房工作人員也很有禮貌，很耐心。非常喜歡這個酒店，下次來廣州肯定還會再來的
會員7622（商務出差） 2020-07-29
1. 房間很安靜。我好怕吵的人，之前還擔心靠路邊會吵，可是房間里非常安靜，隔音很好。 2. 很喜歡裝修風格，喜慶的紅色。房間干凈，很享受那個浴缸。?? 3. 早餐豐富多樣。自己在房間泡的奶茶非常棒。 4. 服務態度好，服務中心羅小姐還幫忙申請晚退房。

廣州圣豐索菲特大酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

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